SpinMaya Privacy Policy

Bij SpinMaya hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke informatie wij verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Door gebruik te maken van spinmaya.com, de spin maya app of onze mobiele platformen, gaat u akkoord met de praktijken die hieronder worden beschreven.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij SpinMaya casino, vragen wij u om bepaalde persoonlijke informatie te verstrekken. Wij verzamelen onder andere uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Daarnaast verzamelen wij informatie die voortvloeit uit uw gebruik van onze diensten.

• Wij registreren uw registratiegegevens bij het aanmaken van een account
• Wij volgen uw speelgedrag en transactiegeschiedenis om onze diensten te verbeteren
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• Wij bewaren gegevens over stortingen en opnames via Visa, Mastercard, Bitcoin en andere betaalmethoden
• Wij slaan communicatie op die via LiveChat of e-mail met onze klantenservice plaatsvindt

Verificatie en identiteitscontrole

Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder de Tobique Gaming Commission-licentie, verzamelen wij documenten ter verificatie van uw identiteit en adres. Dit KYC-proces (Know Your Customer) wordt uitgevoerd bij uw eerste opname en duurt doorgaans ongeveer 48 uur. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om fraude te voorkomen en om te voldoen aan internationale regelgeving tegen witwassen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor diverse doeleinden die essentieel zijn voor het aanbieden van onze diensten. Ons doel is om u een veilige en persoonlijke ervaring te bieden wanneer u speelt op spinmaya casino online.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account te beheren en transacties te verifiëren
• Wij gebruiken uw gegevens om fraude en witwassen te voorkomen en te detecteren
• Wij versturen u informatie over promoties, bonussen en gratis spins indien u zich hiervoor heeft aangemeld
• Wij analyseren gebruiksgegevens om onze website en spin maya app te verbeteren
• Wij voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen jegens onze licentiehouder

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens niet met onwettige doeleinden, maar wel met zorgvuldig geselecteerde partners die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze diensten. Onze betalingsverwerker, Prismalight Tech Ltd, gevestigd in Nicosia, Cyprus, verwerkt namens ons bepaalde financiële transacties. Daarnaast werken wij samen met gameproviders zoals BGaming, Playson, Spinomenal en Evolution om de content te leveren die u op onze platform vindt.

• Wij delen gegevens met betaalverwerkers om stortingen en opnames te faciliteren
• Wij werken samen met regelgevende instanties indien wettelijk vereist
• Wij delen geanonimiseerde gegevens met analysebureaus voor technische verbetering
• Wij geven gegevens door aan fraudepreventiediensten om verdachte activiteiten op te sporen

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren. Cookies helpen ons te onthouden welke taal u verkiest en welke voorkeuren u heeft ingesteld. Wanneer u spinmaya.com bezoekt via desktop, mobiel of de installeerbare PWA-app, worden bepaalde technische gegevens automatisch verzameld via cookies en soortgelijke technologieën. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, al kan dit invloed hebben op bepaalde functionaliteiten.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om een hoog beveiligingsniveau te waarborgen. Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens veilig te houden, kunnen wij geen absolute garantie geven tegen alle mogelijke cyberdreigingen.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, of zolang wettelijk vereist is onder onze vergunning. Na beëindiging van uw account kunnen wij bepaalde gegevens nog een periode bewaren om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale of juridische verplichtingen.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van spinmaya casino heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u controle houdt over uw informatie.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens aan te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens, zoals direct marketing
• U heeft het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn op uw verzoek te reageren.

Leeftijdsgrens en verantwoord spelen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verifiëren de leeftijd van onze spelers als onderdeel van het registratieproces en nemen maatregelen om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot ons platform. Daarnaast geven wij prioriteit aan verantwoord spelgedrag en bieden wij tools aan om spelers te ondersteunen die hun speelgedrag willen beheersen.

Internationale doorgifte van gegevens

Gezien de internationale aard van onze activiteiten, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten uw land van verblijf, waaronder Costa Rica en Cyprus, waar onze bedrijfsentiteiten zijn gevestigd. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden met passende waarborgen in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Belangrijke wijzigingen zullen wij via e-mail of een melding op onze website communiceren.

Contact opnemen met ons

Indien u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons supportteam is 24/7 beschikbaar via LiveChat op onze website of via e-mail op [email protected]. Wij staan klaar om al uw vragen met betrekking tot privacy en gegevensbescherming te beantwoorden.